Information
ABOUT US
FLUIDE is a Russian brand of trendy sports, ski and casual models for an active lifestyle, combining femininity and comfort. Our products are characterized by high quality materials and tailoring, extraordinary cut and modeling fit, which emphasizes the advantages of the figure and gives confidence to their owner.
The brand was born from the desire to help every girl express herself, emphasize her femininity and uniqueness. This is a story about the search for the perfect fit, which leads to confidence and beauty. FLUIDE makes an active life brighter, motivates to play sports and allows you to feel comfortable in any situation.
MISSION:
We help girls emphasize their beauty and femininity.
VALUES:
- The perfect fit is at the center of the brand’s philosophy. We emphasize the advantages of each girl.
- Non-trivial products are unique, non-standard items of clothing that stand out from the rest.
- Active life with style – we allow girls to lead an active lifestyle without losing style and elegance.
- Beauty is in the details – we pay special attention to details to create clothes that will reveal the femininity of each.
PAYMENT
The online payment service is carried out in accordance with the Rules of the international payment systems Visa, MasterCard and the MIR Payment System on the principles of maintaining confidentiality and security of payment, for which the most modern methods of verification, encryption and data transmission over closed communication channels are used. Bank card data is entered on the secure payment page of YuMani LLC. On the page for entering bank card data, you will need to enter the bank card data: card number, cardholder name, card expiration date, three-digit security code (CVV2 for VISA, CVC2 for MasterCard, Additional Identification Code for MIR). All the necessary data is printed on the card itself. The three-digit security code is three digits located on the back of the card. Then you will be redirected to your bank’s page to enter the security code, which will be sent to you via SMS. If the security code has not been received, you should contact the bank that issued your card.
Cases of refusal to make a payment:
The bank card is not intended for making payments via the Internet, which you can find out by contacting your Bank;
There are not enough funds to pay on your bank card. You can find out more about the availability of funds on your bank card by contacting the bank that issued your bank card;
Bank card details entered incorrectly;
The bank card has expired. The card’s expiration date is usually indicated on the front of the card (this is the month and year until which the card is valid). You can find out more about the card’s expiration date by contacting the bank that issued the bank card;
For questions regarding payment by bank card and other questions related to the operation of the site, you can call the following numbers: 8 (916) 288-01-48.
The personal information you provide (name, address, phone, e-mail, bank card number) is confidential and will not be disclosed. Your credit card details are transmitted only in encrypted form and are not stored on our Web server.
All credit/debit card holders are authenticated and authorized by the card issuer.
If your payment card issuer refuses to authorize payment, we are not responsible for any delay or cancellation of your order.
We also reserve the right to cancel your order and refund the funds to the payment instrument from which the payment was made. By placing an order on our website, you warrant that the payment details specified in your order are valid and correct.
If delivery is not confirmed within 3 days of placing the order, it will be automatically cancelled.
Delivery times may be extended or changed only by the courier service for reasons beyond our control.
DELIVERY
Delivery for international shipments is carried out individually by agreement with the client and takes on average 7-16 business days. Delivery cost
from 3500 rubles. Depends on the final weight of the parcel. Delivery is carried out worldwide.
Orders are completed in 2-3 business days.
If you are interested in other delivery methods or delivery abroad by alternative services, please contact us and we will definitely find a suitable option for you.
Таблица размеров
RETURN POLICY
- When paying by card, cash refunds are not allowed. The return procedure is regulated by the rules of international payment systems.
The procedure for returning goods is regulated by Article 26.1 of the Federal Law “On Protection of Consumer Rights”.
The consumer has the right to refuse the goods at any time before their transfer, and after the transfer of the goods – within seven days;
Return of goods of proper quality is possible if their presentation, consumer properties, label, as well as a document confirming the fact and conditions of purchase of the specified goods are preserved.
- The consumer has no right to refuse a product of proper quality, having individually defined properties, if the specified product can be used exclusively by the person purchasing it;
The consumer has no right to refuse a product that belongs to the category of “underwear” of proper quality.
If the consumer refuses the product, the seller must return to him the amount of money paid by the consumer under the contract, with the exception of the seller’s expenses for delivery of the returned product from the consumer, no later than ten days from the date of receipt of the product by the seller from the carrier.
The RF Government Resolution No. 2463 of 12/31/2020 specifies a list of products that cannot be returned or exchanged.
Sports underwear and thermal underwear are not subject to return. The exchange of these products is possible only if the client has determined an unsuitable size during the first fitting. When ordering abroad and to other cities (all except Moscow), the buyer has the right to inform the managers about the unsuitable size after trying on, after which the model or size will be replaced. When ordering delivery with fitting in Moscow, the buyer has the right to refuse the goods before payment. When ordering delivery without fitting in Moscow, the buyer has the right to exchange unsuitable items. All other products that are not underwear are subject to exchange and return within 7 days from the date of receipt of the goods.
Transportation of goods in case of voluntary exchange is paid by the buyer. Exchange of defective goods is paid by the seller.
- To return funds to a bank card, you must fill out the “Application for Refund of Funds”, which is sent by the company to your email address upon request and send it along with a copy of your passport to clients@fluidefit.ru
The refund will be made to your bank card within 21 (twenty-one) business days from the date of confirmation of the product’s presentation and verification of the correctness of the application.
To return funds for transactions carried out with errors, you must submit a written application and attach a copy of your passport and checks/receipts confirming the erroneous debit. This application must be sent to clients@fluidefit.ru
The refund amount will be equal to the purchase amount excluding delivery.
The period for reviewing the Application and refunding funds begins to be calculated from the moment the Company receives the Application and is calculated in business days excluding holidays/weekends.
When returning goods purchased using a promotion, the return is made with a recalculation of the cost.
ДОГОВОР ПУБЛИЧНОЙ ОФЕРТЫ
Настоящий договор адресован физическим и юридическим лицам, (далее «Покупатель»). Покупатель и ИП «ЖАРЫЛГАСОВА », далее («Продавец») заключили настоящий договор (далее – «Договор»), о нижеследующем:
1. Общие положения
1.1. В соответствии со статьей 395 Гражданского Кодекса Республики Казахстан (далее – ГК РК) данный документ является публичной офертой, и в случае принятия изложенных ниже условий Покупатель, который производит акцепт данной оферты, осуществляет оплату Товара Продавца в соответствии с условиями настоящего Договора. В соответствии с пунктом 3 статьи 396 ГК РК, оплата Товара Покупателем является акцептом оферты, что считается равносильным заключению Договора на условиях, изложенных в оферте.
1.2. В настоящей оферте, если контекст не требует иного, нижеприведенные термины имеют следующие значения:
• «Оферта» — публичное предложение Продавца, адресованное любому физическому/юридическому лицу, заключить с ним договор купли-продажи на существующих условиях, содержащихся в Договоре, включая все его приложения.
• «Продавец» — компания, реализующая Товар, представленный на интернет-сайте fluide-fit.com
• «Покупатель» — физическое или юридическое лицо, заключившее с Продавцом Договор на условиях, содержащихся в Договоре.
• «Акцепт» — полное и безоговорочное принятие Покупателем условий Договора.
• «Товар» — перечень наименований ассортимента, представленный на интернет-сайте fluide-fit.com
• «Заказ» — отдельные позиции из ассортиментного перечня Товара, указанные Покупателем при размещении заявки на интернет-сайте fluide-fit.com
• «Сайт» – совокупность электронных документов (файлов) Продавца, доступных в сети Интернет по адресу fluide-fit.com
2. Предмет договора
2.1. Продавец продает Товар в соответствии с действующим прейскурантом, опубликованным на интернет-сайте Продавца, а Покупатель производит оплату и принимает Товар в соответствии с условиями настоящего Договора.
2.2. Настоящий Договор и все приложения к нему являются официальными документами Продавца и неотъемлемой частью Оферты.
3. Размещение Заказа
3.1. Заказ Товара осуществляется Покупателем через интернет сайт alamata.store
3.2. При регистрации (размещении) Заказа на интернет-сайте Продавца, Покупатель обязуется предоставить регистрационную информацию о себе. Поля обязательные к заполнению выделены *. В случае если Покупатель сделал заказ, но не заполнил указанные обязательные поля, Продавец по своему усмотрению может приостановить либо отказать в исполнении заказа.
3.3. Принятие Покупателем условий настоящего Договора осуществляется посредством внесения Покупателем соответствующих данных в регистрационную форму на интернет-сайте.
Покупатель имеет право редактировать регистрационную информацию о себе. Продавец обязуется не сообщать регистрационные данные Покупателя на Интернет-сайте alamata.store, а также иную информацию, касающуюся личных данных Покупателя, лицам, не имеющим отношения к исполнению Заказа. Утвердив Заказ выбранного Товара, Покупатель предоставляет необходимую информацию для доставки товара.
3.4. Покупатель несет ответственность за содержание и достоверность информации, предоставленной при размещении Заказа.
3.5. Все информационные материалы, представленные на сайте fluide-fit.com, носят справочный характер и не могут в полной мере передавать достоверную информацию об определенных свойствах и характеристиках Товара, таких как: цена, цвет, форма, размер и упаковка. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик Товара, перед размещением Заказа ему необходимо обратиться за консультацией
4. Сроки исполнения Заказа
4.1. Продавец подготавливает заказ в максимально короткие сроки, но не более 3 (трех) рабочих дней. Срок исполнения Заказа зависит от сроков доставки транспортных компаний данный срок может быть обозначен покупателю по запросу, наличия заказанных позиций Товара на складе Продавца и времени, необходимого на обработку Заказа. Срок исполнения Заказа в исключительных случаях может быть оговорен с Покупателем индивидуально в зависимости от характеристик и количества заказанного Товара. В случае отсутствия части Заказа на складе Продавца, в том числе по причинам, не зависящим от последнего, Продавец вправе аннулировать указанный Товар из Заказа Покупателя. Продавец обязуется уведомить Покупателя об изменении комплектности его Заказа путем направления сообщения на электронный адрес, указанный при регистрации на интернет-сайте, или дополнительным письменным пояснением на товарном чеке при непосредственном получении Заказа Покупателем.
4.2. Заказ считается исполненным в момент его передачи Покупателю. Расписываясь в товарной накладной предоставляемой курьерскими/почтовыми службами Продавца при получении Товара, Покупатель подтверждает исполнение Заказа.
4.3. Стоимость и условия доставки Заказа Покупатель уточняет на интернет-сайте Продавца.
4.4. В случае предоставления Покупателем недостоверной информации о его контактных данных или составе Заказа, Продавец за ненадлежащее исполнение Заказа ответственности не несет.
5. Оплата Заказа
5.1. Оплата исполненного Заказа по выбору Покупателя может осуществляться:
1) путем передачи Покупателем наличных денежных средств сотруднику курьерской службы доставки Продавца. Подтверждением оплаты исполненного Заказа является товарный чек;
2) путем перечисления денежных средств на расчетный счет Продавца;
3) путем перечисления Покупателем денежных
– SSL транзакции
5.2. Цена на каждую позицию Товара отображается на интернет-сайте fluide-fit.com
В случае изменения цены на заказанные позиции Товара, Продавец обязуется в кратчайшие сроки проинформировать Покупателя о таком изменении. Покупатель вправе подтвердить либо аннулировать Заказ. В случае отсутствия связи с Покупателем Заказ считается аннулированным в течение 10 (десяти) календарных дней с момента размещения.
5.3. Цены на любые позиции Товара, указанные на интернет-сайте, могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке без уведомления Покупателя.
5.4. Оплата Покупателем самостоятельно размещенного Заказа на интернет-сайте означает согласие с Условиями настоящего Договора. День оплаты Заказа является датой заключения Договора оферты между Продавцом и Покупателем.
6. Возврат Заказа
6.1. В течение семи дней с момента передачи товара надлежащего качества, Покупатель вправе обменять купленный товар на аналогичный товар другого размера, формы, габарита, фасона, расцветки, комплектации и т.п., произведя, в случае разницы в цене, необходимый перерасчет с продавцом. При отсутствии необходимого для обмена товара у Продавца Покупатель вправе возвратить приобретенный товар Продавцу и получить уплаченную за него денежную сумму.
Товар первого слоя (нательные) возврату не подлежит (спортивные комбинезоны,термобелье, купальники)
6.2. В случае доставки Продавцом Товара ненадлежащего качества, Покупатель обязуется предоставить Товар Продавцу в порядке и на условиях предусмотренным в интернет-сайте Продавца, в максимально короткие сроки с момента покупки для осуществления проверки качества Товара.
6.3. Право собственности на Заказ, а также риск его повреждения переходят к Покупателю с момента передачи Товара Покупателю.
7. Порядок разрешения споров
7.1. Споры и разногласия, которые могут возникнуть при исполнении настоящего Договора, будут по возможности разрешаться путем переговоров между сторонами.
7.2. Сторона, чьи интересы были нарушены либо нарушаются, направляет другой Стороне письменную претензию. Сторона получившая претензию, обязана дать письменный ответ в течение 10 (десяти) календарных дней с даты получения претензии.
7.3. В случае невозможности разрешения споров путем переговоров и после реализации обязательной претензионной процедуры, споры разрешаются в судебном порядке в Специализированном межрайонном экономическом суде г. Алматы в соответствие с действующим законодательством Республики Казахстан.
8. Обстоятельства непреодолимой силы
8.1. В случае возникновения обстоятельств непреодолимой силы, таких как стихийные бедствия, военные действия, забастовки, принятие уполномоченными органами ограничивающих и запрещающих актов, Сторона для которой выполнение обязательств по настоящему Договору в силу вышеперечисленных причин стала невозможной извещает оппонента в любой форме позволяющей подтвердить получения данного сообщения в течение 3 (трех) календарных дней с даты начала обстоятельств непреодолимой силы.
9. Заключительные положения
9.1. Настоящим Покупатель соглашается с обязательными условиями настоящего Договора публичной оферты.
9.2. В соответствии с условиями настоящего Договора публичной оферты Продавец имеет право отказать в размещении Заказа лицам, выражающим несогласие с условиями настоящего Договора.
9.3. Договор исчерпывающим образом оговаривает и содержит все существенные и иные условия, которых должны придерживаться Стороны при исполнении Договора.
9.4. Признание какой-либо части Договора недействительной не влечет за собой недействительность Договора в целом.
9.5. Продавец оставляет за собой право вносить изменения в настоящее Соглашение, в связи с чем Покупатель обязуется регулярно отслеживать изменения в Соглашении, опубликованном на сайте fluide-fit.com
9.6. Во всем остальном, что не предусмотрено Договором, Стороны руководствуются действующим законодательством Республики Казахстан.
ИП: ЖАРЫЛГАСОВА
БИН: 980919400342
Email:aruzhan190998a@gmail.com
Телефон: +77472228810
Адрес: мкр Шугыла 341/1
PERSONAL DATA PROCESSING POLICY
1. General Provisions This personal data processing policy has been drawn up in accordance with the requirements of the Federal Law of 27.07.2006. No. 152-FZ “On Personal Data” and defines the procedure for processing personal data and measures to ensure the security of personal data taken by IP Abramova Yana Arturovna (hereinafter referred to as the Operator).
1.1. The Operator sets as its most important goal and condition for carrying out its activities the observance of the rights and freedoms of a person and citizen when processing his personal data, including the protection of the rights to privacy, personal and family secrets.
1.2. This Operator policy on the processing of personal data (hereinafter referred to as the Policy) applies to all information that the Operator can receive about visitors to the website https://fluide-fit.com.
2. Basic concepts used in the Policy 2.1. Automated processing of personal data – processing of personal data using computer technology;
2.2. Blocking of personal data – temporary cessation of processing of personal data (except for cases when processing is necessary to clarify personal data);
2.3. Website – a set of graphic and information materials, as well as computer programs and databases that ensure their availability on the Internet at the network address https://fluide-fit.com;
2.4. Personal data information system – a set of personal data contained in databases and the information technologies and technical means that ensure their processing;
2.5. Depersonalization of personal data – actions as a result of which it is impossible to determine without the use of additional information the ownership of personal data by a specific User or another subject of personal data;
2.6. Personal data processing – any action (operation) or set of actions (operations) performed with the use of automation tools or without the use of such tools with personal data, including collection, recording, systematization, accumulation, storage, clarification (updating, modification), retrieval, use, transfer (distribution, provision, access), depersonalization, blocking, deletion, destruction of personal data;
2.7. Operator – a government agency, municipal agency, legal entity or individual that independently or jointly with other persons organizes and (or) carries out the processing of personal data, as well as determines the purposes of processing personal data, the composition of personal data subject to processing, actions (operations) performed with personal data;
2.8. Personal data – any information related directly or indirectly to a specific or determinable User of the website https://fluide-fit.com;
2.9. User – any visitor to the website https://fluide-fit.com;
2.10. Provision of personal data — actions aimed at disclosing personal data to a specific person or a specific group of persons;
2.11. Dissemination of personal data — any actions aimed at disclosing personal data to an indefinite group of persons (transfer of personal data) or familiarizing an unlimited number of persons with personal data, including disclosing personal data in the media, posting in information and telecommunications networks or providing access to personal data in any other way;
2.12. Cross-border transfer of personal data — transfer of personal data to the territory of a foreign state to a foreign government body, a foreign individual or a foreign legal entity;
2.13. Destruction of personal data — any actions as a result of which personal data are irrevocably destroyed with the impossibility of further restoration of the content of personal data in the personal data information system and (or) the destruction of tangible media of personal data.
3. The Operator may process the following personal data of the User 3.1. Last name, first name, patronymic;
3.2. Email address;
3.3. Phone numbers;
3.4. Delivery address;
3.5. The site also collects and processes anonymized data about visitors (including cookies) using Internet statistics services (Yandex Metrica and Google Analytics and others).
3.6. The above data are further united in the text of the Policy under the general concept of Personal data.
4. Purposes of personal data processing 4.1. The purpose of processing the User’s personal data is to inform the User by sending emails; Clarifying order details; Delivering the order.
4.2. The Operator also has the right to send the User notifications about new products and services, special offers and various events. The User can always opt out of receiving informational messages by sending the Operator an email to fluidefit@gmail.com with the subject line “Opt-out of notifications about new products and services and special offers”.
4.3. Anonymized User data collected using Internet statistics services is used to collect information about the Users’ actions on the website, improve the quality of the website and its content.
5. Legal grounds for processing personal data 5.1. The Operator processes the User’s personal data only if they are filled in and/or sent by the User independently through special forms located on the website https://fluide-fit.com. By filling in the relevant forms and/or sending their personal data to the Operator, the User expresses their consent to this Policy.
5.2. The Operator processes anonymized data about the User if this is permitted in the User’s browser settings (saving cookies and using JavaScript technology are enabled).
6. The procedure for collecting, storing, transferring and other types of processing personal data The security of personal data processed by the Operator is ensured by implementing legal, organizational and technical measures necessary to fully comply with the requirements of current legislation in the field of personal data protection.
6.1. The Operator ensures the safety of personal data and takes all possible measures to prevent unauthorized persons from accessing personal data.
6.2. The User’s personal data will never, under any circumstances, be transferred to third parties, except in cases related to compliance with current legislation.
6.3. In case of detection of inaccuracies in personal data, the User can update them independently by sending the Operator a notification to the Operator’s e-mail address fluidefit@gmail.com with the subject line “Update of personal data”.
6.4. The period of processing personal data is unlimited. The User can revoke their consent to the processing of personal data at any time by sending the Operator a notification via e-mail to the Operator’s e-mail address fluidefit@gmail.com with the subject line “Revocation of consent to the processing of personal data”.
7. Cross-border transfer of personal data 7.1. Before starting the cross-border transfer of personal data, the Operator is obliged to make sure that the foreign state to whose territory it is supposed to transfer the personal data ensures reliable protection of the rights of the subjects of personal data.
7.2. Cross-border transfer of personal data to the territory of foreign states that do not meet the above requirements may be carried out only if there is a written consent of the subject of personal data to the cross-border transfer of his personal data and/or execution of an agreement to which the subject of personal data is a party.
8. Final Provisions 8.1. The User can get any clarifications on issues of interest regarding the processing of his personal data by contacting the Operator via e-mail fluidefit@gmail.com.
8.2. This document will reflect any changes to the Operator’s personal data processing policy. The policy is valid indefinitely until it is replaced by a new version.
8.3. The current version of the Policy is freely available on the Internet at https://fluid-efit.com/privacy/.
SELLER’S DETAILS
IP: ZHARYLGASOVA
BIN: 980919400342
Phone: +7 776 793 6334
Working hours: 10:00 – 22:00
ABOUT US
FLUIDE is a Russian brand of trendy sports, ski and casual models for an active lifestyle, combining femininity and comfort. Our products are characterized by high quality materials and tailoring, extraordinary cut and modeling fit, which emphasizes the advantages of the figure and gives confidence to their owner.
The brand was born from the desire to help every girl express herself, emphasize her femininity and uniqueness. This is a story about the search for the perfect fit, which leads to confidence and beauty. FLUIDE makes an active life brighter, motivates to play sports and allows you to feel comfortable in any situation.
MISSION:
We help girls emphasize their beauty and femininity.
VALUES:
- The perfect fit is at the center of the brand’s philosophy. We emphasize the advantages of each girl.
- Non-trivial products are unique, non-standard items of clothing that stand out from the rest.
- Active life with style – we allow girls to lead an active lifestyle without losing style and elegance.
- Beauty is in the details – we pay special attention to details to create clothes that will reveal the femininity of each.
PAYMENT
The online payment service is carried out in accordance with the Rules of the international payment systems Visa, MasterCard and the MIR Payment System on the principles of maintaining confidentiality and security of payment, for which the most modern methods of verification, encryption and data transmission over closed communication channels are used. Bank card data is entered on the secure payment page of YuMani LLC. On the page for entering bank card data, you will need to enter the bank card data: card number, cardholder name, card expiration date, three-digit security code (CVV2 for VISA, CVC2 for MasterCard, Additional Identification Code for MIR). All the necessary data is printed on the card itself. The three-digit security code is three digits located on the back of the card. Then you will be redirected to your bank’s page to enter the security code, which will be sent to you via SMS. If the security code has not been received, you should contact the bank that issued your card.
Cases of refusal to make a payment:
The bank card is not intended for making payments via the Internet, which you can find out by contacting your Bank;
There are not enough funds to pay on your bank card. You can find out more about the availability of funds on your bank card by contacting the bank that issued your bank card;
Bank card details entered incorrectly;
The bank card has expired. The card’s expiration date is usually indicated on the front of the card (this is the month and year until which the card is valid). You can find out more about the card’s expiration date by contacting the bank that issued the bank card;
For questions regarding payment by bank card and other questions related to the operation of the site, you can call the following numbers: 8 (916) 288-01-48.
The personal information you provide (name, address, phone, e-mail, bank card number) is confidential and will not be disclosed. Your credit card details are transmitted only in encrypted form and are not stored on our Web server.
All credit/debit card holders are authenticated and authorized by the card issuer.
If your payment card issuer refuses to authorize payment, we are not responsible for any delay or cancellation of your order.
We also reserve the right to cancel your order and refund the funds to the payment instrument from which the payment was made. By placing an order on our website, you warrant that the payment details specified in your order are valid and correct.
If delivery is not confirmed within 3 days of placing the order, it will be automatically cancelled.
Delivery times may be extended or changed only by the courier service for reasons beyond our control.
DELIVERY
Delivery for international shipments is carried out individually by agreement with the client and takes on average 7-16 business days. Delivery cost
from 3500 rubles. Depends on the final weight of the parcel. Delivery is carried out worldwide.
Orders are completed in 2-3 business days.
If you are interested in other delivery methods or delivery abroad by alternative services, please contact us and we will definitely find a suitable option for you.
Таблица размеров
RETURN POLICY
- When paying by card, cash refunds are not allowed. The return procedure is regulated by the rules of international payment systems.
The procedure for returning goods is regulated by Article 26.1 of the Federal Law “On Protection of Consumer Rights”.
The consumer has the right to refuse the goods at any time before their transfer, and after the transfer of the goods – within seven days;
Return of goods of proper quality is possible if their presentation, consumer properties, label, as well as a document confirming the fact and conditions of purchase of the specified goods are preserved.
- The consumer has no right to refuse a product of proper quality, having individually defined properties, if the specified product can be used exclusively by the person purchasing it;
The consumer has no right to refuse a product that belongs to the category of “underwear” of proper quality.
If the consumer refuses the product, the seller must return to him the amount of money paid by the consumer under the contract, with the exception of the seller’s expenses for delivery of the returned product from the consumer, no later than ten days from the date of receipt of the product by the seller from the carrier.
The RF Government Resolution No. 2463 of 12/31/2020 specifies a list of products that cannot be returned or exchanged.
Sports underwear and thermal underwear are not subject to return. The exchange of these products is possible only if the client has determined an unsuitable size during the first fitting. When ordering abroad and to other cities (all except Moscow), the buyer has the right to inform the managers about the unsuitable size after trying on, after which the model or size will be replaced. When ordering delivery with fitting in Moscow, the buyer has the right to refuse the goods before payment. When ordering delivery without fitting in Moscow, the buyer has the right to exchange unsuitable items. All other products that are not underwear are subject to exchange and return within 7 days from the date of receipt of the goods.
Transportation of goods in case of voluntary exchange is paid by the buyer. Exchange of defective goods is paid by the seller.
- To return funds to a bank card, you must fill out the “Application for Refund of Funds”, which is sent by the company to your email address upon request and send it along with a copy of your passport to clients@fluidefit.ru
The refund will be made to your bank card within 21 (twenty-one) business days from the date of confirmation of the product’s presentation and verification of the correctness of the application.
To return funds for transactions carried out with errors, you must submit a written application and attach a copy of your passport and checks/receipts confirming the erroneous debit. This application must be sent to clients@fluidefit.ru
The refund amount will be equal to the purchase amount excluding delivery.
The period for reviewing the Application and refunding funds begins to be calculated from the moment the Company receives the Application and is calculated in business days excluding holidays/weekends.
When returning goods purchased using a promotion, the return is made with a recalculation of the cost.
ДОГОВОР ПУБЛИЧНОЙ ОФЕРТЫ
Настоящий договор адресован физическим и юридическим лицам, (далее «Покупатель»). Покупатель и ИП «ЖАРЫЛГАСОВА », далее («Продавец») заключили настоящий договор (далее – «Договор»), о нижеследующем:
1. Общие положения
1.1. В соответствии со статьей 395 Гражданского Кодекса Республики Казахстан (далее – ГК РК) данный документ является публичной офертой, и в случае принятия изложенных ниже условий Покупатель, который производит акцепт данной оферты, осуществляет оплату Товара Продавца в соответствии с условиями настоящего Договора. В соответствии с пунктом 3 статьи 396 ГК РК, оплата Товара Покупателем является акцептом оферты, что считается равносильным заключению Договора на условиях, изложенных в оферте.
1.2. В настоящей оферте, если контекст не требует иного, нижеприведенные термины имеют следующие значения:
• «Оферта» — публичное предложение Продавца, адресованное любому физическому/юридическому лицу, заключить с ним договор купли-продажи на существующих условиях, содержащихся в Договоре, включая все его приложения.
• «Продавец» — компания, реализующая Товар, представленный на интернет-сайте fluide-fit.com
• «Покупатель» — физическое или юридическое лицо, заключившее с Продавцом Договор на условиях, содержащихся в Договоре.
• «Акцепт» — полное и безоговорочное принятие Покупателем условий Договора.
• «Товар» — перечень наименований ассортимента, представленный на интернет-сайте fluide-fit.com
• «Заказ» — отдельные позиции из ассортиментного перечня Товара, указанные Покупателем при размещении заявки на интернет-сайте fluide-fit.com
• «Сайт» – совокупность электронных документов (файлов) Продавца, доступных в сети Интернет по адресу fluide-fit.com
2. Предмет договора
2.1. Продавец продает Товар в соответствии с действующим прейскурантом, опубликованным на интернет-сайте Продавца, а Покупатель производит оплату и принимает Товар в соответствии с условиями настоящего Договора.
2.2. Настоящий Договор и все приложения к нему являются официальными документами Продавца и неотъемлемой частью Оферты.
3. Размещение Заказа
3.1. Заказ Товара осуществляется Покупателем через интернет сайт alamata.store
3.2. При регистрации (размещении) Заказа на интернет-сайте Продавца, Покупатель обязуется предоставить регистрационную информацию о себе. Поля обязательные к заполнению выделены *. В случае если Покупатель сделал заказ, но не заполнил указанные обязательные поля, Продавец по своему усмотрению может приостановить либо отказать в исполнении заказа.
3.3. Принятие Покупателем условий настоящего Договора осуществляется посредством внесения Покупателем соответствующих данных в регистрационную форму на интернет-сайте.
Покупатель имеет право редактировать регистрационную информацию о себе. Продавец обязуется не сообщать регистрационные данные Покупателя на Интернет-сайте alamata.store, а также иную информацию, касающуюся личных данных Покупателя, лицам, не имеющим отношения к исполнению Заказа. Утвердив Заказ выбранного Товара, Покупатель предоставляет необходимую информацию для доставки товара.
3.4. Покупатель несет ответственность за содержание и достоверность информации, предоставленной при размещении Заказа.
3.5. Все информационные материалы, представленные на сайте fluide-fit.com, носят справочный характер и не могут в полной мере передавать достоверную информацию об определенных свойствах и характеристиках Товара, таких как: цена, цвет, форма, размер и упаковка. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик Товара, перед размещением Заказа ему необходимо обратиться за консультацией
4. Сроки исполнения Заказа
4.1. Продавец подготавливает заказ в максимально короткие сроки, но не более 3 (трех) рабочих дней. Срок исполнения Заказа зависит от сроков доставки транспортных компаний данный срок может быть обозначен покупателю по запросу, наличия заказанных позиций Товара на складе Продавца и времени, необходимого на обработку Заказа. Срок исполнения Заказа в исключительных случаях может быть оговорен с Покупателем индивидуально в зависимости от характеристик и количества заказанного Товара. В случае отсутствия части Заказа на складе Продавца, в том числе по причинам, не зависящим от последнего, Продавец вправе аннулировать указанный Товар из Заказа Покупателя. Продавец обязуется уведомить Покупателя об изменении комплектности его Заказа путем направления сообщения на электронный адрес, указанный при регистрации на интернет-сайте, или дополнительным письменным пояснением на товарном чеке при непосредственном получении Заказа Покупателем.
4.2. Заказ считается исполненным в момент его передачи Покупателю. Расписываясь в товарной накладной предоставляемой курьерскими/почтовыми службами Продавца при получении Товара, Покупатель подтверждает исполнение Заказа.
4.3. Стоимость и условия доставки Заказа Покупатель уточняет на интернет-сайте Продавца.
4.4. В случае предоставления Покупателем недостоверной информации о его контактных данных или составе Заказа, Продавец за ненадлежащее исполнение Заказа ответственности не несет.
5. Оплата Заказа
5.1. Оплата исполненного Заказа по выбору Покупателя может осуществляться:
1) путем передачи Покупателем наличных денежных средств сотруднику курьерской службы доставки Продавца. Подтверждением оплаты исполненного Заказа является товарный чек;
2) путем перечисления денежных средств на расчетный счет Продавца;
3) путем перечисления Покупателем денежных
– SSL транзакции
5.2. Цена на каждую позицию Товара отображается на интернет-сайте fluide-fit.com
В случае изменения цены на заказанные позиции Товара, Продавец обязуется в кратчайшие сроки проинформировать Покупателя о таком изменении. Покупатель вправе подтвердить либо аннулировать Заказ. В случае отсутствия связи с Покупателем Заказ считается аннулированным в течение 10 (десяти) календарных дней с момента размещения.
5.3. Цены на любые позиции Товара, указанные на интернет-сайте, могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке без уведомления Покупателя.
5.4. Оплата Покупателем самостоятельно размещенного Заказа на интернет-сайте означает согласие с Условиями настоящего Договора. День оплаты Заказа является датой заключения Договора оферты между Продавцом и Покупателем.
6. Возврат Заказа
6.1. В течение семи дней с момента передачи товара надлежащего качества, Покупатель вправе обменять купленный товар на аналогичный товар другого размера, формы, габарита, фасона, расцветки, комплектации и т.п., произведя, в случае разницы в цене, необходимый перерасчет с продавцом. При отсутствии необходимого для обмена товара у Продавца Покупатель вправе возвратить приобретенный товар Продавцу и получить уплаченную за него денежную сумму.
Товар первого слоя (нательные) возврату не подлежит (спортивные комбинезоны,термобелье, купальники)
6.2. В случае доставки Продавцом Товара ненадлежащего качества, Покупатель обязуется предоставить Товар Продавцу в порядке и на условиях предусмотренным в интернет-сайте Продавца, в максимально короткие сроки с момента покупки для осуществления проверки качества Товара.
6.3. Право собственности на Заказ, а также риск его повреждения переходят к Покупателю с момента передачи Товара Покупателю.
7. Порядок разрешения споров
7.1. Споры и разногласия, которые могут возникнуть при исполнении настоящего Договора, будут по возможности разрешаться путем переговоров между сторонами.
7.2. Сторона, чьи интересы были нарушены либо нарушаются, направляет другой Стороне письменную претензию. Сторона получившая претензию, обязана дать письменный ответ в течение 10 (десяти) календарных дней с даты получения претензии.
7.3. В случае невозможности разрешения споров путем переговоров и после реализации обязательной претензионной процедуры, споры разрешаются в судебном порядке в Специализированном межрайонном экономическом суде г. Алматы в соответствие с действующим законодательством Республики Казахстан.
8. Обстоятельства непреодолимой силы
8.1. В случае возникновения обстоятельств непреодолимой силы, таких как стихийные бедствия, военные действия, забастовки, принятие уполномоченными органами ограничивающих и запрещающих актов, Сторона для которой выполнение обязательств по настоящему Договору в силу вышеперечисленных причин стала невозможной извещает оппонента в любой форме позволяющей подтвердить получения данного сообщения в течение 3 (трех) календарных дней с даты начала обстоятельств непреодолимой силы.
9. Заключительные положения
9.1. Настоящим Покупатель соглашается с обязательными условиями настоящего Договора публичной оферты.
9.2. В соответствии с условиями настоящего Договора публичной оферты Продавец имеет право отказать в размещении Заказа лицам, выражающим несогласие с условиями настоящего Договора.
9.3. Договор исчерпывающим образом оговаривает и содержит все существенные и иные условия, которых должны придерживаться Стороны при исполнении Договора.
9.4. Признание какой-либо части Договора недействительной не влечет за собой недействительность Договора в целом.
9.5. Продавец оставляет за собой право вносить изменения в настоящее Соглашение, в связи с чем Покупатель обязуется регулярно отслеживать изменения в Соглашении, опубликованном на сайте fluide-fit.com
9.6. Во всем остальном, что не предусмотрено Договором, Стороны руководствуются действующим законодательством Республики Казахстан.
ИП: ЖАРЫЛГАСОВА
БИН: 980919400342
Email:aruzhan190998a@gmail.com
Телефон: +77472228810
Адрес: мкр Шугыла 341/1
PERSONAL DATA PROCESSING POLICY
1. General Provisions This personal data processing policy has been drawn up in accordance with the requirements of the Federal Law of 27.07.2006. No. 152-FZ “On Personal Data” and defines the procedure for processing personal data and measures to ensure the security of personal data taken by IP Abramova Yana Arturovna (hereinafter referred to as the Operator).
1.1. The Operator sets as its most important goal and condition for carrying out its activities the observance of the rights and freedoms of a person and citizen when processing his personal data, including the protection of the rights to privacy, personal and family secrets.
1.2. This Operator policy on the processing of personal data (hereinafter referred to as the Policy) applies to all information that the Operator can receive about visitors to the website https://fluide-fit.com.
2. Basic concepts used in the Policy 2.1. Automated processing of personal data – processing of personal data using computer technology;
2.2. Blocking of personal data – temporary cessation of processing of personal data (except for cases when processing is necessary to clarify personal data);
2.3. Website – a set of graphic and information materials, as well as computer programs and databases that ensure their availability on the Internet at the network address https://fluide-fit.com;
2.4. Personal data information system – a set of personal data contained in databases and the information technologies and technical means that ensure their processing;
2.5. Depersonalization of personal data – actions as a result of which it is impossible to determine without the use of additional information the ownership of personal data by a specific User or another subject of personal data;
2.6. Personal data processing – any action (operation) or set of actions (operations) performed with the use of automation tools or without the use of such tools with personal data, including collection, recording, systematization, accumulation, storage, clarification (updating, modification), retrieval, use, transfer (distribution, provision, access), depersonalization, blocking, deletion, destruction of personal data;
2.7. Operator – a government agency, municipal agency, legal entity or individual that independently or jointly with other persons organizes and (or) carries out the processing of personal data, as well as determines the purposes of processing personal data, the composition of personal data subject to processing, actions (operations) performed with personal data;
2.8. Personal data – any information related directly or indirectly to a specific or determinable User of the website https://fluide-fit.com;
2.9. User – any visitor to the website https://fluide-fit.com;
2.10. Provision of personal data — actions aimed at disclosing personal data to a specific person or a specific group of persons;
2.11. Dissemination of personal data — any actions aimed at disclosing personal data to an indefinite group of persons (transfer of personal data) or familiarizing an unlimited number of persons with personal data, including disclosing personal data in the media, posting in information and telecommunications networks or providing access to personal data in any other way;
2.12. Cross-border transfer of personal data — transfer of personal data to the territory of a foreign state to a foreign government body, a foreign individual or a foreign legal entity;
2.13. Destruction of personal data — any actions as a result of which personal data are irrevocably destroyed with the impossibility of further restoration of the content of personal data in the personal data information system and (or) the destruction of tangible media of personal data.
3. The Operator may process the following personal data of the User 3.1. Last name, first name, patronymic;
3.2. Email address;
3.3. Phone numbers;
3.4. Delivery address;
3.5. The site also collects and processes anonymized data about visitors (including cookies) using Internet statistics services (Yandex Metrica and Google Analytics and others).
3.6. The above data are further united in the text of the Policy under the general concept of Personal data.
4. Purposes of personal data processing 4.1. The purpose of processing the User’s personal data is to inform the User by sending emails; Clarifying order details; Delivering the order.
4.2. The Operator also has the right to send the User notifications about new products and services, special offers and various events. The User can always opt out of receiving informational messages by sending the Operator an email to fluidefit@gmail.com with the subject line “Opt-out of notifications about new products and services and special offers”.
4.3. Anonymized User data collected using Internet statistics services is used to collect information about the Users’ actions on the website, improve the quality of the website and its content.
5. Legal grounds for processing personal data 5.1. The Operator processes the User’s personal data only if they are filled in and/or sent by the User independently through special forms located on the website https://fluide-fit.com. By filling in the relevant forms and/or sending their personal data to the Operator, the User expresses their consent to this Policy.
5.2. The Operator processes anonymized data about the User if this is permitted in the User’s browser settings (saving cookies and using JavaScript technology are enabled).
6. The procedure for collecting, storing, transferring and other types of processing personal data The security of personal data processed by the Operator is ensured by implementing legal, organizational and technical measures necessary to fully comply with the requirements of current legislation in the field of personal data protection.
6.1. The Operator ensures the safety of personal data and takes all possible measures to prevent unauthorized persons from accessing personal data.
6.2. The User’s personal data will never, under any circumstances, be transferred to third parties, except in cases related to compliance with current legislation.
6.3. In case of detection of inaccuracies in personal data, the User can update them independently by sending the Operator a notification to the Operator’s e-mail address fluidefit@gmail.com with the subject line “Update of personal data”.
6.4. The period of processing personal data is unlimited. The User can revoke their consent to the processing of personal data at any time by sending the Operator a notification via e-mail to the Operator’s e-mail address fluidefit@gmail.com with the subject line “Revocation of consent to the processing of personal data”.
7. Cross-border transfer of personal data 7.1. Before starting the cross-border transfer of personal data, the Operator is obliged to make sure that the foreign state to whose territory it is supposed to transfer the personal data ensures reliable protection of the rights of the subjects of personal data.
7.2. Cross-border transfer of personal data to the territory of foreign states that do not meet the above requirements may be carried out only if there is a written consent of the subject of personal data to the cross-border transfer of his personal data and/or execution of an agreement to which the subject of personal data is a party.
8. Final Provisions 8.1. The User can get any clarifications on issues of interest regarding the processing of his personal data by contacting the Operator via e-mail fluidefit@gmail.com.
8.2. This document will reflect any changes to the Operator’s personal data processing policy. The policy is valid indefinitely until it is replaced by a new version.
8.3. The current version of the Policy is freely available on the Internet at https://fluid-efit.com/privacy/.
SELLER’S DETAILS
IP: ZHARYLGASOVA
BIN: 980919400342
Phone: +7 776 793 6334
Working hours: 10:00 – 22:00